EDUCATION - ART - SUSTAINABILITY  / BILDUNG - KUNST - NACHHALTIGKEIT

Kre:ART - Kreativität und Innovation in Bildung

SOZIALMANAGEMENT

Eine verantwortungsvolle Führungskraft weiß mit Anliegen, Beschwerden und Konflikten adäquat umzugehen und kann die daraus resultierenden Informationen nützen um die Qualität der Einrichtung zu verbessern, in dem Fehler rechtszeitig aufgezeigt und Möglichkeiten gefunden werden vorzeitig entgegen zu wirken (bspw. Entwicklung einer Fehlerkultur).

Insgesamt 26 UE

  • Konfliktmanagement 9 UE
  • Beschwerdemanagement 4 UE
  • Kommunikation 9 UE 
  • Moderation und Präsentation 4 UE

L 4/1 - Moderation und Präsentation

L 4/2 - Kommunkation und Rethorik

L 5/1 - Beschwerdemanagement

L 5/2 - Konfliktmanagement